1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SAS DEVHAPPY,
située en Martinique.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter
DEVHAPPY via le formulaire de contact disponible sur le site ou via les informations
figurant dans les mentions légales.
2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées via ce site sont notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- nom de société ou d’organisation ;
- informations transmises volontairement dans les champs de message ;
- informations liées à une demande de diagnostic, de rendez-vous ou de projet.
Des données techniques peuvent également être collectées, telles que l’adresse IP,
le type de navigateur, les pages consultées ou les journaux techniques nécessaires
au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées via les formulaires ;
- recontacter une personne à propos d’un diagnostic, d’un projet ou d’une demande d’information ;
- organiser une prise de rendez-vous ;
- suivre la relation commerciale : échanges, devis, propositions, accompagnement ;
- assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du site ;
- améliorer les contenus, services et parcours proposés par DEVHAPPY.
4. Formulaires HubSpot
Les formulaires présents sur le site peuvent être opérés via
HubSpot.
Dans ce cadre, les données soumises via les formulaires sont transmises à HubSpot
afin de permettre le traitement de votre demande, le suivi de la relation commerciale
et la gestion des échanges.
HubSpot peut agir comme sous-traitant au sens du RGPD pour les traitements réalisés
pour le compte de DEVHAPPY. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la documentation
et la politique de confidentialité de HubSpot.
5. Hébergement
Le site est hébergé chez
IONOS.
L’infrastructure d’hébergement peut collecter des journaux techniques nécessaires
à la sécurité, à la maintenance et au bon fonctionnement du site.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement
de la demande, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables
et les besoins opérationnels de DEVHAPPY.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires
à la preuve d’un échange, au suivi commercial, à la gestion d’un devis, à l’exécution
d’un contrat ou au respect d’une obligation légale.
7. Destinataires des données
Les données sont destinées à
SAS DEVHAPPY
et, le cas échéant, aux prestataires techniques strictement nécessaires
au fonctionnement du site ou au traitement des demandes.
Ces prestataires peuvent notamment inclure l’hébergeur
IONOS
et les services utilisés pour les formulaires, la relation client ou la prise de rendez-vous,
notamment HubSpot.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, notamment le RGPD, vous disposez
des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit d’opposition ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter SAS DEVHAPPY via le formulaire
de contact disponible sur le site.
9. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires, notamment pour assurer
son bon fonctionnement, permettre l’utilisation de formulaires, mesurer l’audience
ou améliorer l’expérience utilisateur.
Selon leur nature et la configuration du site, certains cookies peuvent nécessiter
votre consentement préalable.
10. Sécurité des données
DEVHAPPY met en œuvre des moyens raisonnables pour protéger les données personnelles
contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir
une sécurité absolue.
11. Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter
les évolutions du site, des outils utilisés, des obligations légales ou des pratiques
de DEVHAPPY.